阳江石油：以客户为中心，燃气销售完成任务11倍

　　11月初，冷空气频繁来袭，且突发雨水天气，阳江石油多名燃气客户的气站设备受到影响，直接导致燃气卸车程序较慢，对后续燃气计划和配送造成押车情况。对此，阳江石油多举措解决实际困难，以真情的售后服务突破月初燃气销售困境。阳江石油燃气销售5600吨，完成本月任务1120%，完成率全省第一。

针对客户燃气卸车慢情况，阳江石油多次上门与燃气客户进行协商沟通，想法设法协助客户提高燃气卸车速度，并合理调度运输车辆配合客户，客户项目常常作业直至凌晨4点，阳江石油便安排24小时专人守候项目现场，实时汇报作业情况与客户燃气需求，无论客户是深夜或者凌晨需要增加燃气配送计划，配送电话一响起，阳江石油必定立即安排运输车辆出发配送。

在做好配送工作为客户项目生产做好供应保障的基础上，阳江石油始终“以客户为中心”，全力提升服务，站在客户的角度出发，阳江石油特意请教专家，协助客户解决气站的设备问题，做好“管家式”服务，客户为此多次感叹阳江石油贴心的服务。此外，在统一部署下，燃气线条工作人员分层级走访新老客户，引导老客户增加燃气配送计划，并对客户经理进行强化培训，更新推介开单技巧，促成新的燃气客户。在完善配送与开拓客户的努力下，有效突破月初销售困境促增量。

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